نظرسنجی
پرسشنامه هیأت علمی
نمایش اخبار
برگزاری کارگاه ارتقاء
کمیته منتخب دانشکده
اساتید بازنشسته
درباره ما
معاون و مشاورین
کارشناسان
ارتقاء
اشتغالات
تماس با ما
مراکز درمانی و بیمارستانها
فرمها
ارزشیابی گروهها
متفرقه
صفحه اصلی
پرسشنامه ارزیابی امکانات و خدمات رفاهی (غیرورزشی)
با سلام و احترام؛ این پرسشنامه با هدف بررسی وضعیت و ارتقای سطح کیفی خدمات رفاهی دانشگاه (بهجز بخش ورزشی) طراحی شده است. پیشاپیش از همکاری و پاسخهای دقیق شما سپاسگزاریم.
بخش اول: سنجش میزان استفاده و آگاهی
۱. آیا تاکنون از کلیه تسهیلات و خدمات رفاهی دانشگاه (شامل وامها، مراکز اقامتی، بیمه تکمیلی، کارتهای تخفیف و...) استفاده کردهاید؟
بله، بهطور مستمر و متعدد استفاده کردهام.
بله، بهصورت محدود (یک یا چند بار) استفاده کردهام.
خیر، تاکنون از هیچیک از خدمات رفاهی غیرورزشی استفاده نکردهام. در صورت انتخاب این گزینه، لطفاً علت آن را در سوال ۲ مشخص کنید)
۲. در صورتی که تاکنون از امکانات رفاهی دانشگاه استفاده نکردهاید، علت اصلی آن چیست؟
عدم اطلاعرسانی کافی از شرایط و نحوه دریافت خدمات
پیچیده یا زمانبر بودن فرآیندها و تشریفات اداری
عدم تناسب خدمات ارائهشده با نیازهای من
عدم نیاز شخصی به خدمات رفاهی
سایر موارد
۳. تاکنون از کدامیک از امکانات رفاهی دانشگاه استفاده کردهاید؟
تسهیلات مالی و وامهای بانکی
مجتمعهای اقامتی، زیارتی و تفریحی (مشهد، شمال، کیش و...)
طرحهای بیمه تکمیلی درمان و بیمههای اموال/خودرو
تخفیفهای خریدهای رفاهی، اقساطی و خدماتی
چندمورد
هیچکدام
بخش دوم: تسهیلات مالی و وامهای بانکی
۴. میزان رضایت شما از فرآیند اطلاعرسانی، ثبتنام و اخذ معرفینامه وامهای بانکی از طریق سامانههای دانشگاه (مانند بهشتی پلاس) چگونه است؟
خیلی خوب
خوب
متوسط
ضعیف
استفاده نکرده ام
۵. میزان مبالغ، شرایط بازپرداخت و تنوع بانکهای طرف قرارداد برای اعطای تسهیلات مالی را چگونه ارزیابی میکنید؟
کاملاً مناسب
تا حدودی مناسب
نامناسب و ناکافی
اطلاعی ندارم
۶. ارزیابی شما از برنامهها و حمایتهای دانشگاه در زمینه تسهیلات مسکن چیست؟
رضایتبخش
متوسط
ضعیف و ناکافی
اطلاعی ندارم
بخش سوم: امکانات اقامتی و تفریحی
۷. فرآیند رزرو، دسترسی و تخصیص سهمیه مجتمعهای اقامتی و زیارتی دانشگاه را چگونه ارزیابی میکنید؟
بسیار آسان و عادلانه
نسبتاً خوب
دشوار و همراه با محدودیت شدید
استفاده نکردهام
۸. کیفیت خدمات، امکانات و بهداشت مراکز اقامتی طرف قرارداد دانشگاه در چه سطحی قرار دارد؟
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
استفاده نکردهام
بخش چهارم: خدمات بیمهای و درمانی
۹. کیفیت و میزان پوششدهی طرحهای بیمه تکمیلی درمان دانشگاه را تا چه اندازه مطلوب میدانید؟
کاملاً مطلوب
نسبتاً مطلوب
نیازمند بازنگری و افزایش تعهدات
ضعیف
۱۰. سرعت و نحوه پرداخت هزینههای درمانی (رسیدگی به اسناد پزشکی) توسط شرکت بیمه طرف قرارداد چگونه است؟
سریع و رضایتبخش
متوسط
کند و با تأخیر زیاد
استفاده نکردهام
بخش پنجم: پاسخگویی و اطلاعرسانی
۱۱. کیفیت و نحوه اطلاعرسانی بخشنامهها و خدمات رفاهی جدید را چگونه ارزیابی میکنید؟
کاملاً بهموقع و شفاف
متوسط
ضعیف و دیرهنگام
۱۲. نحوه برخورد، پاسخگویی و تکریم اربابرجوع توسط پرسنل و کارشناسان مدیریت امور رفاهی دانشگاه چگونه است؟
بسیار عالی و محترمانه
خوب
متوسط
نیازمند بهبود
بخش ششم: جمعبندی و پیشنهادات
۱۳. مهمترین اولویت واحد رفاهی دانشگاه برای بهبود خدمات غیرورزشی در سال آینده باید کدام مورد باشد؟
افزایش سقف وامها و تسهیلات کمبهره
توسعه و ارتقای کیفیت مراکز اقامتی و تفریحی
ارتقای کیفیت و تعهدات بیمه تکمیلی
تسهیل فرآیندها و کاهش تشریفات اداری
۱۴. مهمترین مشکل یا پیشنهادی که در خصوص امکانات رفاهی دانشگاه دارید بیان فرمایید:
۱۵. بهطور کلی، میزان رضایت خود را از مجموع امکانات رفاهی (غیرورزشی) دانشگاه در یک مقیاس ۱ تا ۵ چگونه ارزیابی میکنید؟
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
از زمان و همکاری ارزشمند شما صمیمانه سپاسگزاریم.
کد امنیتی را وارد نمایید.
ارسال
×
اطلاعات "Enter"فشار دادن
متن استاتیک شماره 39 موجود نیست